Política de Privacidad



La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los usuarios que envian información mediante el formulario de la web palmaonbike.com

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL DE PALMA ON BIKE

Desde Palma On Bike queremos ofrecerle una experiencia de navegación y un servicio seguro y confiable. Por ello, hemos implementado la presente política de privacidad que cumple con las medidas de seguridad exigidas por el Reglamento Europeo 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD).

El empresario individual que se encuentra detrás de esta Página Web, palmaonbike.com, es el siguiente:

Antonio Bibiloni Frontera
NIF:
43118735-Z
Domicilio:
Avinguda Antoni Maura, 10 entresol - 07012 Palma
Correo electrónico de contacto:
centre@palmaonbike.com
Correo electrónico para el ejercicio de derechos relacionados con la Protección de Datos:
centre@palmaonbike.com
Teléfono: (34) 971 718 062

Para cualquier cosa que necesite como Usuario, puede contactar con nosotros en el correo electrónico arriba indicado o en nuestra dirección física.

Cabe mencionar que los datos enviados a la dirección de correo sea@palmaonbike.com mediante el formulario de la página web palmaonbike.com serán tratados por:

José Miguel Lorente Jerez
NIF: 43160191-R
Domicilio: Avinguda Gabriel Roca, 15 entresol - 07014 Palma
Correo electrónico de contacto: sea@palmaonbike.com
Teléfono: (34) 971 286 590

1.1 ¿En qué apartados de la Plataforma recogemos tus datos personales?

A través del formulario de contacto de la Página Web

En la página web el usuario encontrará la opción de escribir al titular de esta página para aclarar todas las dudas que tenga en relación con el funcionamiento de los servicios, plataforma o cualquier otra. En este formulario deberá indicar su nombre y correo electrónico para que podamos contactar con usted, así como los datos que podamos requerirle y otros que considere en el mensaje que nos haga llegar.

1.2. ¿Cuál es el objetivo y/o finalidad en la recogida de estos datos?

La finalidad de la recogida de datos en todos los apartados mencionados en el punto anterior es la de mantener un contacto directo y personalizado con nuestros Usuarios. De este modo, usaremos sus datos para atender las dudas o la información que nos haya requerido, gestionar sus solicitudes e informarle las ofertas acorde a sus solicitudes explícitas.

También podremos utilizar sus datos con fines de publicidad y de prospección comercial.

El email que nos remita a través del formulario de contacto y/o el email desde el cual nos escriba a nuestro correo corporativo y/o que nos haya facilitado a la hora de darse da alta como usuario, lo utilizaremos para remitirle información relacionada con las dudas o inquietudes que nos haya planteado, consejos, noticias y promociones, según corresponda

En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.

En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja de manera oportuna.

1.3. Uso de los datos personales

PALMA ON BIKE comunica a sus Usuarios que los datos personales que nos faciliten serán tratados por parte de PALMA ON BIKE de acuerdo con lo previsto en el citado RGPD.

La finalidad del tratamiento de datos por las vías establecidas en el punto 1 serán, en detalle, las siguientes:

  1. Atender y resolver las solicitudes o dudas requeridas de los Usuarios.

  2. Informar de novedades o actividades que podamos llevar a cabo desde PALMA ON BIKE.

  3. Enviar información que se considere que pueda ser de interés del Usuario.

  4. Gestionar la relación comercial

  5. Poder efectuar la facturación y cobro de los servicios contratados, así como la gestión habitual de clientes

  6. Fines de publicidad y/o de prospección comercial de la propia PALMA ON BIKE

Informarle respecto de sus datos de lo siguiente: (i) sus datos no se usarán con otros fines que los establecidos en la presente política por nuestra parte; (ii) toda esta información se guarda en un servidor seguro independiente.

De este modo, al facilitar esta información de forma totalmente voluntaria a través de cualquier medio de nuestra plataforma, el Usuario está aceptando expresa y voluntariamente esta Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal.

1.4. Compartir información con terceros

Como ya se ha establecido en los puntos anteriores, PALMA ON BIKE no facilitará los datos de los Usuarios a terceros no mencionados en el presente documento. En caso de que quisiera hacerlo, se le informará previamente y se solicitará su consentimiento.

1.5. Consentimiento inequívoco para el tratamiento de sus datos

Dando cumplimiento a lo exigido por el RGPD y atendiendo a lo establecido en nuestras políticas internas, cada vez que nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior del formulario donde se recogen sus datos.

Cuando nos escriba a nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente que podamos recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.

Con dicha(s) acción(es), nos está manifestando de forma libre e inequívoca que está de acuerdo con que PALMA ON BIKE trate sus datos según las finalidades mencionadas en los apartados anteriores.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a PALMA ON BIKE son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos. También se hace responsable de los datos que indique respecto de los nombres y/o correos electrónicos de los destinatarios; no siendo responsable PALMA ON BIKE por la no recepción de los mismos si existiera algún error en la indicación de los mismo o por cualquier motivo atribuible al usuario emisor.

La aceptación del Usuario de que sus datos sean tratados con los fines referidos en esta política establecidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

1.6. Otros requisitos y particularidades

Los servicios, acceso a los contenidos y oferta de productos de esta web están exclusivamente dirigidos a mayores de 16 años, por lo que, cualquier persona que entregue sus datos personales, manifiesta tener dicha edad, quedando prohibido el uso de PALMA ON BIKE y la entrega de datos personales a personas menores de edad.

Informamos al usuario que, salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios que encontrará en la página web o resto de plataformas asociadas.

En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, PALMA ON BIKE podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

1.7. Sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido

El Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 han implementado una serie de garantías jurídicas que permiten al usuario ejercer derechos y acciones relacionados con el tratamiento de sus datos.

PALMA ON BIKE le ofrece dicha garantía legal, con lo cual, en cualquier momento, y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Olvido escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: centre@palmaonbike.com o enviándonos una solicitud por correo físico a Avinguda Antoni Maura, 10 entresol – 07012, PALMA; adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad u olvido.

Le explicamos brevemente en qué consiste cada uno de los derechos que puede ejercer:

Acceso

A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de PALMA ON BIKE; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros.

Rectificación

Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen.

Cancelación

Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos.

Oposición

Con el derecho de oposición puede oponerte a que no se realice el tratamiento de sus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a usted basada ú nicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.

Portabilidad

Podrás recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

Supresión u olvido

Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.

También nos comprometemos a tratar los datos de acuerdo con los criterios de limitación y minimización de datos en el tratamiento de datos que, en su caso, efectuemos.

1.8 Las medidas de seguridad en la recogida de datos

  1. Para garantizar la seguridad en nuestra Página Web, hemos integrado un sistema de seguridad que nos permite mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros Usuarios que hayan sido remitidos o recogidos a través de los medios mencionados en el primer punto.

    De este modo, PALMA ON BIKE mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por el Reglamento Europeo, y ha dispuesto todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la plataforma.

    A estos efectos, PALMA ON BIKE utiliza un sistema de trasmisión de los datos y documentos con el servidor donde estos se almacenan que cumple con las medidas detalladas en la letra c).

    Además, PALMA ON BIKE, informa de que por el servicio que presta y para poder llevarlo a cabo con todas las garantías recoge, entre otros, los siguientes datos de usuarios: fecha y hora de la firma, acción realizada (firmado o rechazado), sistema operativo utilizado, navegador utilizado, dato de geolocalización (ciudad), estado de la firma y IP y los datos biométricos de la citada firma (la presión, el ángulo de escritura, la velocidad, aceleración, la formación de las letras y la dirección de los rasgos de firma).

  2. Asimismo, y consciente de la importancia que para el usuario tienen los documentos que pueda enviar, PALMA ON BIKE se compromete a informarle de cualquier situación que haya podido poner en peligro la confidencialidad y disponibilidad tanto de los citados documentos como de sus datos, adoptando todas las medidas que estén a su alcance y a la mayor brevedad posible para solucionar dicha incidencia.

    La anterior obligación, si bien, no será exigible cuando la comunicación de la incidencia a los usuarios pueda poner en mayor riesgo los datos o documentación de los mismos. En todo caso, se seguirán los circuitos obligatorios de notificar a la autoridad competente, cuando por ley proceda; o al usuario u usuarios afectados por la posible incidencia que se hubiera podido producir.

  3. Medidas que se aplican en detalle a la solución PALMA ON BIKE:

    • Todos los accesos a PALMA ON BIKE se hacen a través de conexiones seguras mediante certificado de seguridad https.

    • A efectos de garantizar la confidencialidad, accesibilidad y disponibilidad, los archivos que se guarden en PALMA ON BIKE serán guardados en sistemas distribuidos y replicados.

  4. Los datos de carácter personal que se faciliten mediante la web o en el proceso de registro y/o alta a los servicios, serán tratados por PALMA ON BIKE, con la finalidad de llevar a cabo la prestación de servicios ofrecidos, así como, para enviar por cualquier medio, incluido el correo electrónico, ofertas de productos y servicios de esta empresa, mejorar la relación comercial y gestionar las peticiones realizadas por los clientes siempre que ello haya sido recogido de forma individualizada y expresamente, dando cumplimiento a lo previsto en el citado RGPD.

  5. Las fórmulas de recogida y consentimiento del usuario se encuentran recogidas en este texto, pero el usuario y/o cliente debe ser conocedor de que PALMA ON BIKE utiliza servicios en la nube, esto es, dispone de sus servidores dentro del espacio limitado por el cliente. En esto caso, PALMA ON BIKE solicitó el disponer de los servidores única y exclusivamente en Europa.

  6. PALMA ON BIKE puede contratar con terceros la prestación de determinados servicios que puedan implicar el acceso o almacenamiento de sus datos o documentos, por parte de los citados terceros. En cualquier caso, este acceso no será considerado en ningún caso como una comunicación de sus datos por parte de PALMA ON BIKE hacia los citados terceros, sino que hay que entenderlo como una mera prestación de un servicio, convirtiéndose aquello en lo que el Reglamento Europeo de Protección de datos denomina encargados de tratamiento.

    En todos estos supuesto PALMA ON BIKE tiene firmado con dichos terceros los contratos de tratamiento de datos legalmente exigibles donde, entre otros términos, se detalla la finalidad del acceso a los datos y las condiciones de seguridad, así como los compromisos y obligaciones que adquiere PALMA ON BIKE.

No obstante lo anterior, en calidad de Usuario de nuestra Página Web, entiende, acepta y comprende que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, usted se obliga a adoptar las medidas de seguridad necesarias que le permitan confiar en la veracidad de la Web en la que está introduciendo sus datos. Nosotros también haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de sus datos de identificación, haciendo uso siempre de la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.

Así las cosas, le informamos que será el único responsable sobre las medidas de seguridad que implemente en relación con la protección de sus datos, con lo cual, PALMA ON BIKE no se hace responsable de las situaciones donde el Usuario no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, así como por causas o daños provocados por terceros ajenos a PALMA ON BIKE, incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.

De acuerdo con lo antes establecido, PALMA ON BIKE no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de los servicios ofrecidos en la plataforma. Sin embargo, como medida, sí se han dispuesto unas condiciones de uso en nuestro Aviso Legal.

1.9. Política en redes sociales

PALMA ON BIKE dispone de un perfil corporativo en las redes sociales Facebook, Twitter e Instagram. Así, en virtud de lo dispuesto por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal PALMA ON BIKE es "Responsable del tratamiento de sus datos" con motivo de la existencia de dichos perfiles en redes sociales y el hecho de que nos siga y le podamos seguir.

Lo anterior significa que, si decide unirte a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, acepta la presente política, donde le explicamos sus derechos y cómo utilizamos sus datos.

En calidad de responsable del tratamiento de sus datos garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas.

Por otra parte, le informamos de que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de su interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que reciba en su muro o en su perfil noticias con este tipo de información.

Ahora bien, también le hacemos saber que no existe ningún vínculo entre PALMA ON BIKE y dichas plataformas o redes sociales, por lo que aceptará su política de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable PALMA ON BIKE por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA USUARIOS DESTINATARIOS

2.1. Intervención de PALMA ON BIKE como encargado de tratamiento

Se informa a este tipo de usuarios que, por un lado, sus datos serán almacenados para la prestación de servicios encargada por el cliente o usuario registrado, para hacerle llegar la documentación o información enviada por aquel cliente o usuario mediante alguna de las soluciones de PALMA ON BIKE y poder acreditar, en función del servicio que aquel haya contratado o indicado, si usted ha recibido el correo enviado, firmado el documento, autentificar su identidad así como la fecha, hora y ciudad desde donde firmó o validó los documentos o informaciones recibidas.

En lo que aquí respecta, no se utilizarán sus datos para ninguna finalidad no contemplada en esta política, comprometiéndonos a almacenar sus datos velando por el cumplimiento de las medidas de seguridad requeridas en particular para los prestadores de servicios de confianza electrónica y de privacidad o protección de datos establecidas por las leyes aplicables y vigentes en cada momento, con la excepción del tratamiento indicado a continuación.

2.2. Intervención de PALMA ON BIKE como responsable de tratamiento

De acuerdo con lo en esta política y en el Aviso Legal, establecido, PALMA ON BIKE también será responsable de los datos de los usuarios destinatarios de información en cuanto a que se podrán almacenar y tratar estos datos para enviar información sobre PALMA ON BIKE, promociones o cualquier otra con fines publicitarios o de prospección comercial que pensemos pueda ser de su interés. En todo caso y como ya se ha advertido antes, el usuario podrá darse de baja de dichos correos o información que se le mande por la vía establecida en el punto 1.6. aplicable también a este tratamiento. En todo caso, se le informará pormenorizadamente de cómo debe o puede proceder a la aceptación de todos estos tratamientos de datos.

3. POLÍTICA PRIVACIDAD PARA USUARIOS TERCEROS

Si de acuerdo con lo establecido en la letra i) del apartado 1.1 el usuario accede a los servicios de PALMA ON BIKE por cuenta de su proveedor de servicios, deberá atender la información y política de privacidad establecida con relación al tratamiento de datos que efectúe dicho prestador de servicios, debiendo consentirlo expresamente cuando así corresponda.

En el caso antes descrito PALMA ON BIKE actúa como encargado de tratamiento de sus datos por lo que no se utilizarán sus datos para otras finalidades que las encargadas por dicho Prestador Principal, sujetándose a las instrucciones por aquel dispuestas y cumpliendo en todo caso por las medidas de seguridad aplicables a dicho tratamiento en virtud de lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente en cada momento.

4. POLÍTICA DE COOKIES

PALMA ON BIKE utiliza cookies, propias y de terceros, para el seguimiento y mejora de determinadas funcionalidades y servicios. Si quiere consultar cuál es nuestra política al respecto, haga clic aquí.

5. MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLITICA DE PRIVACIDAD

PALMA ON BIKE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuros usos que proyecte realizar de los datos personales de los Usuarios de la página web o servicios de confianza. En caso de que dicha modificación le afectara en lo relativo al tratamiento de sus datos, por ejemplo, porque se va a realizar algún tratamiento de los mismos adicional, no informado previamente, procederíamos a notificarle de ello.

Se recomienda al Usuario, en todo caso, que proceda a la lectura de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal de la Página Web cada vez que vaya a acceder a la misma.

6. ACEPTACIÓN INEQUÍVOCA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

De acuerdo con todo lo expresado en la presente política de privacidad, el usuario acepta los siguientes tratamientos de datos:

6.1. Como usuario visitante y/o solicitante de información

El tratamiento para la finalidad de atenderle en las peticiones o consultas que usted nos haya realizado a través de los canales de que disponemos en nuestra plataforma y ya mencionados en la presente política

6.2. Como usuario seguidor en redes sociales

El tratamiento para la finalidad de gestionar y publicar contenidos o informaciones que pueden aparecer en sus perfiles o muros que son asociados a nuestra empresa o colaboradores y pensamos que pueden ser de su interés

6.3. Como usuario candidato a un puesto de trabajo

En caso de que nos hay escrito o se haya dirigido a nuestra empresa para optar a una candidatura a un puesto de trabajo o de forma espontánea, también estará aceptando el tratamiento de sus datos para estos fines, sujetándonos como compañía a lo establecido en nuestra política de privacidad.